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经过广州品牌营销设计公司排名剖析客户数据举行细分

经过赐与他们凌驾尺度的 10% 的扣头来增强这种推进。当您将 20% 的扣头视为进步转头客率的投资时,广州品牌营销设计公司排名这听起来更公道。


您大概还想实验提供可在您的市肆利用的积分(即,任何购置 10 美元)与百分比扣头(即,任何购置 10% 的扣头)。比方, Harney & Sons Fine Teas为现有客户提供 10 美元的扣头代码,以便在下一次订单时利用,无论他们从其在线市肆购置什么产品。


搜集客户反应

一旦你创建了你的买家脚色,客户研讨就不会完毕。


人们为什么起首购置你的产品?他们接上去必要什么?经过广州品牌营销设计公司排名剖析客户数据和对凌驾三个月未购置的人举行细分来找到回答。举行客户观察,然后为他们提供合适他们需求的内容并勉励他们再次购置。


让九游会把它付诸理论,假定 60% 的一次性客户没有再次购置,由于他们没有利用他们购置的最初一件商品。将这些人输出到专注于产品教诲的电子邮件营销系列中。引导他们:

  • 他们曾经购置的产品的用例

  • 利用产品的利益(以防他们遗忘了)

  • 利用过相反产品的客户及其对他们生存的影响

   

以Mack Weldon客户为例,他们在购置后会收到一封反应电子邮件。他们购置的商品带有“点击评分”小部件,位于后面和中心,如下所示。另有一个本性化的产品轮播来封闭电子邮件。人们会看到其他客户在他们的星级评分阁下购置了相似的产品,从而强化了再次购置的想法——分外是假如他们对第一次购置感触得意。 


来自广州品牌营销设计公司排名的电子邮件表现了客户利用五星级评级体系和产品保举轮购置的商品。

Mack Weldon 搜集客户反应并依据他们之前的购置提供本性化的产品保举。材料泉源: 十分好的电子邮件



美满退货流程

广州品牌营销设计公司排名退货率及退货流程决议或毁坏您的客户保存战略。给客户一个很棒的体验,他们会再次返来购置。提供不得意的退货体验,57% 的购物者不会返来。

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